GARANTIA DEL SERVICIO
Disponibilidad
Recibirle con cita previa de lunes a sábado con horario ininterrumpido no basta. Estará usted en relación con un solo interlocutor que le recibe y efectúa el seguimiento del vehículo desde que entra al taller hasta que sale.
Transparencia
Anunciar el precio desde su llegada no compromete suficientemente. Facturaremos el precio anunciado pase lo que pase. Además su interlocutor le explicará los trabajos efectuados en su vehículo.
Rapidez
Anunciar un plazo de menos de 1 hora para cada trabajo y cumplir los plazos supone que haya una garantía.
Calidad
Asegurarle nuestra profesionalidad es lo de menos. Siempre se realizan controles de calidad y sólo se usan piezas de origen. Nuestros técnicos conocen perfectamente su vehículo y podrán contestar todas sus preguntas sobre los trabajos efectuados.
Precio
Anunciar precios competitivos que no varían. Ofrecemos precios todo incluido, que cubren piezas y mano de obra.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Puedo elegir modelo de vehículo?
Nuestro sistema de alquiler contempla la posibilidad de especificar su preferencia por un determinado modelo dentro de una misma categoría, pero el alquiler definitivo depende de la disponibilidad del mismo. En caso de que no estuviese dicho modelo disponible en el momento de la recogida será cambiado por otro de la misma categoría.
En caso de no tener ningún vehículo de la categoría seleccionada se le proporcionaría uno de categoría superior sin coste adicional.
2. ¿Cómo solicito una factura de mi reserva?
Al entregar su vehículo y realizar el pago, sólo tiene que solicitarla a nuestro personal facilitándole los correspondientes datos fiscales.
3. ¿Quién puede conducir el coche?
En principio, el conductor del vehículo debe ser la persona que figure como -Conductor del Vehículo- en nuestros formularios de reserva, dado que se tomará a esta persona como responsable del turismo. En su defecto, el conductor será la persona que ha realizado el alquiler. El conductor deberá presentar su licencia de conducir al retirar el vehículo. Está permitido un segundo conductor, sin coste adicional alguno, siempre y cuando facilite sus datos personales y muestre su licencia de conducir en nuestras oficinas.
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